call centre manager (EN)
ISCO 1439 · v1.2.1
Call centre managers set the objectives of the service per month, week, and day. They perform micromanagement of the results obtained in the centre in order to proactively react with plans, trainings, or motivational plans depending on the problems faced by the service. They strive for achievement of KPIs such as minimum operating time, sales per day, and compliance with quality parameters.
Классификационные навыки не измеряют личное владение ими или будущие замещённые часы.
Исходные синонимы (EN)
- contact centre coordinator
- customer centre manager
- call centre coordinator
- call centre director
- contact centre manager
- call center manager
- client centre manager
Навыки и знания
Профиль навыков отсутствует в этом выпуске.
Исследовать страну и горизонт
Отсутствующее исследование показано явно. Каталоговая страница не является прогнозом риска.
Для сообщения о проблеме можно скопировать точную ссылку на данные и передать её вручную. Личные ограничения сюда не входят.